Ein großer Unternehmenskunde, der Produktlizenzen für 7.000 Benutzer verwaltet, hatte mit einem ineffizienten, manuellen System zu tun, das auf Excel und eine einzige Person für die Nachverfolgung angewiesen war. Jede Lizenz kostete 1.000 Dollar, und das Unternehmen verlor Geld aufgrund von:
- Die verzögerte Bearbeitung von Lizenzanfragen beeinträchtigte die Produktivität der Mitarbeiter.
- Die Lizenzen blieben an ehemalige Mitarbeiter gebunden, wodurch Ressourcen verschwendet wurden.
- Nicht ordnungsgemäße Neuzuteilung von Lizenzen, wenn Benutzer das Gerät wechselten.
Der Kunde suchte nach einer Lösung, um die Lizenzverwaltung zu automatisieren, ungenutzte Lizenzen zurückzufordern und die betriebliche Effizienz zu steigern, während gleichzeitig die mit schlechten Softwarepraktiken und Sicherheitslücken verbundenen Risiken minimiert wurden.
Die veraltete Codebasis und die geringe Testabdeckung stellten den Kunden vor große Herausforderungen. Die starke Individualisierung der Software, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden aus der Automobilindustrie zugeschnitten war, machte Updates komplex und zeitaufwändig. Dies führte zu häufigen Verzögerungen und Problemen mit der Softwarequalität.
Das Team des Kunden arbeitete mit traditionellen Entwicklungsmodellen, denen der iterative, flexible Ansatz fehlte, der erforderlich ist, um den sich wandelnden Anforderungen der Branche gerecht zu werden. Infolgedessen hatte der Kunde Schwierigkeiten, mit den Marktanforderungen Schritt zu halten, was zu Engpässen sowohl bei der Softwarebereitstellung als auch bei der Qualitätssicherung führte.
Der Kunde wollte seine Entwicklungspraktiken modernisieren, indem er agile Methoden einführte, die Testabdeckung verbesserte und den gesamten Softwarebereitstellungsprozess optimierte.
Rodenstock, ein führender Hersteller von Premium-Brillen, stand vor der Herausforderung, das Verkaufserlebnis für seine hochwertigen Brillen zu verbessern. Die Optiker, die für den Verkauf dieser Brillen zuständig sind, nutzten veraltete Beratungsgespräche mit Stift und Papier, die den modernen Kunden weder ansprechen noch inspirieren konnten. Rodenstock musste ein hochwertiges, technologiegestütztes Erlebnis schaffen, das die Qualität der Brillen widerspiegelt und den Optikern hilft, Premiumprodukte effektiv zu verkaufen.